Documenti legali
Disdetta dell’abbonamento
Puoi disdire in qualsiasi momento, senza costi, senza penali e senza dover spiegare il motivo. Ci vogliono meno di due minuti.
Come disdire online (consigliato)
- Vai alla pagina https://novidad.shop/annulla/.
- Inserisci l’email che hai usato per l’acquisto e tocca "Inviami il link di disdetta".
- Apri l’email che ricevi (controlla anche spam/promozioni) e clicca sul link: è valido per 2 ore.
- Nella pagina di conferma controlla i dati dell’abbonamento e tocca "Conferma disdetta".
- Ricevi subito un’email di conferma con la data di fine dell’abbonamento.
Come disdire via email
Scrivi a support@bntslab.online con oggetto "Disdetta abbonamento", dall’email usata per l’acquisto. Registriamo la disdetta entro 1 giorno lavorativo e ti inviamo la conferma. Puoi anche scriverci su WhatsApp al +595 985 256963.
Cosa succede dopo la disdetta
- L’abbonamento non viene rinnovato: nessun ulteriore addebito.
- Resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi si chiude automaticamente. Fino a quella data ricevi i video nuovi.
- Il programma acquistato e i video già pubblicati restano nella tua app: la disdetta ferma solo i video nuovi.
- Non ci sono costi di disdetta, periodi minimi o preavvisi.
Rimborso dell’ultimo addebito
Ogni addebito è coperto dalla garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni: se vuoi anche il rimborso dell’ultimo addebito, indicalo nella stessa email. Dettagli nella Politica di rimborso.
Non ricevi il link?
- Controlla la cartella spam o promozioni.
- Verifica di aver inserito la stessa email usata per l’acquisto (per sicurezza, il link viene inviato solo a quell’indirizzo).
- Se il link è scaduto (dopo 2 ore), richiedine uno nuovo dalla stessa pagina.
- In ogni caso puoi scriverci a support@bntslab.online: ce ne occupiamo noi.